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工作室正在加班加点的修复网站漏洞,不关闭网站,虽然不会造成客户流失,但是由于有些菜色的成交率低,用户订不到菜,都纷纷向客服询问原因,这就加大了客服部的工作量,使得他们的人手严重不足。
桉木希对网站漏洞修复一窍不通,在知道客服部缺人后,就自告奋勇要求去帮忙,虽然帮不上大忙,但总比在叶宁琛身边当闲人要好。
不知不觉桉木希坐在电脑前已经三个多小时,这期间打的最多的字就是sorry.她发现大部分客户提的问题都差不多,她们的一大部分时间都耽误在回答这些类似的问题上。
她想把这些类似的问题都收集起来,然后让系统自动回复,这样就能节省好多时间。
就在她专心收集资料的时候,头顶上方突然响起熟悉的声音,“你在干什么?”
桉木希被这突如其来的声音吓了一跳,全身都抖了一下,转过头就看见他站在身后,“叶总。”她忍住在心里腹诽:叶宁琛你走的是猫步吗?竟然一点动静都没有,这样很吓人的你不知道吗?
叶宁琛却丝毫没觉得自己给她带来什么困扰,面容清冷的注视着她屏幕上一排排密密麻麻的字母,指了指屏幕,然后问她:“这是什么?”
“这个是我写的程序,我想把类似的问题统计出来,然后配上标准答案,让系统自动回复,还可以植入一个小机器人,把客户的问题智能归类,这样能节省不少时间。”桉木希尽量用通俗易懂的话给他解答。
叶宁琛没说话,但眼睛从未离开。
他的沉默,让桉木希心里很不踏实,他那么聪明应该不至于听不懂,那么他现在一直盯着她是什么意思?转念一想隔行如隔山,他不是专业人士,听不懂很正常,“叶总,我刚刚说的太笼统,你可能没理解,我给你看看实例。”说完桉木希就把她刚刚做出来的程序植入到网站里,“叶总你看,就是这样的机器人。”她输了一个很常见的问题,然后自动就弹出一个设计好的答案。
这时叶宁琛突然俯下身,一手搭在她的椅背上,一手拿过她鼠标,然后淡淡的说:“我看看你写的。”
桉木希动作一顿,他本就站在她身后,这样一弯腰,他的侧脸几乎都要贴在她的头发上,他的胸脯已经垫在她的肩膀上,她清楚的感应到他心脏跳动的力度,鼻子里都是他独有的男性清冷气息,脸不自觉的红了起来。
再反观他,这一系列的动作做的及其自然,就像普通的上下级之间讨论事情,看来只有她的心被搅乱,叶宁琛表面的神情是那么的平静,专注,而又极其的一本正经,一点杂念都没有。
桉木希现在感觉自己的脸热的能摊熟鸡蛋,心跳也“砰砰砰”很不规律,“叶总……你坐”她想站起来,这样能跟叶宁琛保持点距离,话音还未落,肩膀一沉,他轻易的把她又摁到座位上,“不用。”
她的心又漏跳了一拍,就算这么多年了,自己还是很轻易的被他的一举一动所影响。
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